1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://apsnyadventure.com/.
Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных:
ООО «Аврора» (далее — Оператор).
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта https://apsnyadventure.com/.
Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному пользователю сайта https://apsnyadventure.com/.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование или удаление.
Пользователь — любой посетитель сайта https://apsnyadventure.com/.

3. Персональные данные, которые собираются

Оператор может собирать следующие персональные данные пользователей:

• имя и фамилия
• номер телефона
• адрес электронной почты
• данные, переданные через формы обратной связи или бронирования
• даты бронирования и параметры тура или проживания
• IP-адрес
• данные файлов cookies
• технические данные браузера и устройства.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• обработка заявок и бронирований
• связь с пользователем по вопросам услуг
• предоставление информации об услугах
• выполнение договорных обязательств
• улучшение работы сайта
• анализ посещаемости сайта.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных
• исполнения договора или подготовки к его заключению
• требований законодательства.

6. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
Для обработки заявок, бронирований и взаимодействия с клиентами Оператор может использовать CRM-систему (Customer Relationship Management — систему управления взаимоотношениями с клиентами).
Персональные данные пользователей, переданные через формы на сайте https://apsnyadventure.com/, могут автоматически сохраняться и обрабатываться в CRM-системе для следующих целей:

• обработка заявок
• учет бронирований
• ведение истории взаимодействия с клиентами
• связь с пользователем.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора.
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:

• если это необходимо для оказания услуг пользователю
• если пользователь дал согласие на такую передачу
• если передача предусмотрена законодательством.

Данные могут передаваться следующим категориям сервисов:

• CRM-системам для обработки заявок
• сервисам хостинга и технического обслуживания сайта
• системам веб-аналитики
• сервисам электронной почты и коммуникации
• платежным сервисам при оплате услуг.

Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций.

8. Использование cookies

Сайт https://apsnyadventure.com/ может использовать файлы cookies и технологии веб-аналитики для:

• обеспечения корректной работы сайта
• анализа поведения пользователей
• улучшения пользовательского опыта
• сбора статистики посещаемости сайта.

Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера.

9. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством.
После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных
• отозвать согласие на обработку персональных данных
• направить обращение по вопросам обработки данных.

Запрос можно направить на электронную почту:
info@apsnyadventure.com

11. Заключительные положения

Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Актуальная версия Политики размещается в сети Интернет по адресу:
https://apsnyadventure.com/personal

12. Реквизиты оператора персональных данных

Оператор персональных данных:
ООО «Аврора»
Сайт: https://apsnyadventure.com/
Email: info@apsnyadventure.com
ОГРН: 116РА000570
ИНН: 11003140
КПП: 514000364
Адрес: Республика Абхазия
с. Мачара, ул. Заречная, 18А
Расчетный счет:
40702810400000000454
Банк: КИБИТ-БАНК (ООО), г. Сухум
БИК: 224100021
Корреспондентский счет:
30101810300000000021